Regras claras para você comprar com tranquilidade. Leia com atenção antes de solicitar a devolução do seu Travesseiro Cervical Sonoleve.
Prazo para devolução
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.
Condições para aceitarmos a devolução
Só aceitamos a devolução se o produto estiver:
Conservado e intacto, sem nenhuma marca de uso;
Na embalagem original, sem rasuras.
Produto nessas condições? A devolução é aceita normalmente.
Não aceitamos devolução se o produto estiver sujo, rasurado, riscado ou apresentar qualquer outra marca de uso.
Como funciona
Leve o produto até a mesma agência/transportadora usada no envio e solicite a devolução.
A mercadoria retorna até a nossa central.
Assim que recebemos e conferimos o produto, realizamos o estorno do valor pago em até 24 horas.
Importante: assim como nas grandes empresas, o reembolso só é processado depois que a mercadoria chega e é conferida pela nossa equipe — não é possível reembolsar antes disso.
Quer solicitar uma devolução?
Fale com a gente pelo WhatsApp informando o código do seu pedido — vamos te explicar o passo a passo.